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开展满意率调查 提高服务质量发布日期:2019-1-2 【关闭】

      为全面了解辖区内居民供暖需求及供暖工作满意度,我公司自12月份开始,抽调专人成立调查小组,开展供热满意率调查工作。在调查过程中,兼顾广泛性和代表性,选择不同的小区、不同的楼层进行客观、公正的调查。26日,我公司调查深入岱岳凤山城小区,针对用户对该小区的室内供热温度、供热服务态度是否满意等展开调查。
      通过这次调查,解决了用户的实际问题,提高了服务质量,为用户带去了较好的服务体验。调查完成后,小组成员将用户反映的问题、意见认真记录整理,为今后改进供热工作提供必要参考。

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